如今，以AI為代表的新興技術(shù)正在重塑千行百業(yè)，人工智能在教育行業(yè)的落地應(yīng)用愈發(fā)廣泛。在信息爆炸的新時(shí)代，如何打造符合用戶需求的高價(jià)值內(nèi)容，已成為教學(xué)機(jī)構(gòu)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著線下教培機(jī)構(gòu)逐步恢復(fù)經(jīng)營(yíng)及教育模式的改變，教育行業(yè)正面臨著發(fā)展新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，其產(chǎn)品服務(wù)和營(yíng)銷模式迎來(lái)了全新升級(jí)。

在政策利好、資本驅(qū)動(dòng)、科技革新等多重因素推動(dòng)下，為更好的賦能教育行業(yè)變革，百度營(yíng)銷推出了教育行業(yè)創(chuàng)新性營(yíng)銷方案，全方位滿足企業(yè)在諸多場(chǎng)景中的營(yíng)銷需求，攜手所有教育企業(yè)共迎發(fā)展新篇章，共探教育經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)新空間。

長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)：聚焦“搜索+出行”，“本地教育會(huì)員”解鎖營(yíng)銷新場(chǎng)景

伴隨數(shù)字技術(shù)的不斷深入，線上線下融合式的教學(xué)模式成為新趨勢(shì)。然而，教育市場(chǎng)中的課程服務(wù)眾多，覆蓋面極為廣泛，諸如駕駛培訓(xùn)、舞蹈學(xué)習(xí)、美術(shù)畫(huà)室等很多教培服務(wù)依舊無(wú)法被線上化替代。據(jù)了解，目前搜索教育培訓(xùn)相關(guān)需求的日檢索量超過(guò)2億，用戶較為關(guān)心“附近有什么駕校報(bào)名點(diǎn)”“江門化妝師培訓(xùn)學(xué)�！钡�，和教培機(jī)構(gòu)所在位置相關(guān)的問(wèn)題。而百度地圖APP作為用戶導(dǎo)航到校的最后一環(huán)，擁有較大規(guī)模的用戶群，已涵蓋衣、食、住、行、學(xué)等方方面面，且用戶日檢索量保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，可進(jìn)一步助力用戶查找教培機(jī)構(gòu)地址。

為助力本地線下教培機(jī)構(gòu)做好營(yíng)銷獲客，百度營(yíng)銷基于用戶對(duì)于線下培訓(xùn)的訴求，創(chuàng)新推出了“本地教育會(huì)員”，既滿足用戶體驗(yàn)也降低客戶引入門檻。該產(chǎn)品包含“搜索場(chǎng)景”和“出行場(chǎng)景”兩大營(yíng)銷方案，可有效助力本地商家高效鏈接用戶，其中“搜索會(huì)員”能夠解決搜索場(chǎng)景下的營(yíng)銷訴求，搶占本地專屬流量，輕松獲客；“地圖會(huì)員”能夠擴(kuò)展出行場(chǎng)景營(yíng)銷，釋放地圖核心資源，全面提升轉(zhuǎn)化效果。

展開(kāi)來(lái)講，從搜索角度看，百度營(yíng)銷覆蓋了用戶搜索決策的全周期，其基于用戶“找教培內(nèi)容、找教培機(jī)構(gòu)、找教培課程”3大類需求，以“專屬阿拉丁卡”的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，并通過(guò)“距離+店鋪指數(shù)分+相關(guān)性”等指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化展現(xiàn)率，進(jìn)而最大程度的提升用戶滿意度，提高用戶到校率。同時(shí)，商家亦可通過(guò)“教學(xué)能力、師資力量、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)”的認(rèn)證成為高級(jí)會(huì)員，進(jìn)而享有“專屬身份標(biāo)簽、額外黃金展位推薦、保證金豁免”等一系列特權(quán)，優(yōu)質(zhì)商家可借此獲得更多展位，最終提高流量獲取力與競(jìng)爭(zhēng)力。以某留學(xué)機(jī)構(gòu)為例，該機(jī)構(gòu)有3家店入駐成為本地教育會(huì)員，其基于指數(shù)分的持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，已累計(jì)收獲11萬(wàn)+的店鋪流量和5萬(wàn)+品牌曝光，以及2000+線索轉(zhuǎn)化，連續(xù)2年復(fù)購(gòu)會(huì)員產(chǎn)品。

從地圖角度看，百度營(yíng)銷聚焦用戶到校的“最后一站”，首度釋放地圖核心資源，全面提升轉(zhuǎn)化效果。同時(shí)，地圖會(huì)員還能夠享受“一套基建，雙端享用”的權(quán)益，既可通過(guò)“專屬尊貴配色、豐富內(nèi)容模塊”完成店鋪裝修，凸顯商家信息，亦可借助“限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、代金券”等營(yíng)銷利器和“精選案例、產(chǎn)品服務(wù)、人員服務(wù)”等豐富信息，幫助本地商家提高轉(zhuǎn)化效率。以某駕校為例，該駕校是當(dāng)?shù)氐谝惶蓐?duì)的駕校機(jī)構(gòu)，有30萬(wàn)平米的培訓(xùn)基地，1000多臺(tái)培訓(xùn)車輛，客戶理解地圖場(chǎng)景對(duì)營(yíng)銷獲客的重要性后，立刻入駐成為第一批地圖會(huì)員。上線3個(gè)月后，已累計(jì)獲得2.5萬(wàn)次詳情頁(yè)訪問(wèn)，收獲線索近350條，駕校學(xué)員有明顯增長(zhǎng)。

面向未來(lái)，百度營(yíng)銷將基于“搜索+出行”兩大場(chǎng)景營(yíng)銷能力，不斷整合品效營(yíng)銷體系，持續(xù)優(yōu)化適配本地教培機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷方案，助力本地教培機(jī)構(gòu)生意長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)：“課效通”重塑投放模式，“智聯(lián)增投”助力線索高效轉(zhuǎn)化

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代的浪潮奔涌向前，在持續(xù)增長(zhǎng)的教育行業(yè)流量下，各教育機(jī)構(gòu)均在不斷加大全媒體廣告投放力度，但不管是頭部教育機(jī)構(gòu)，還是中小教育廣告主，依舊存在冷啟緩慢、人群匹配不滿意、線索有效性低等問(wèn)題。對(duì)此，百度營(yíng)銷基于對(duì)教育行業(yè)多年的探索和深耕，從“人·課·場(chǎng)”三個(gè)維度，創(chuàng)新打造了教育行業(yè)全鏈產(chǎn)品解決方案——課效通，解決了教育客戶在選課和推廣階段難題，實(shí)現(xiàn)拓量提質(zhì)；同時(shí)基于線索優(yōu)化和AI技術(shù)，推出了一套行之有效的產(chǎn)品方案——智聯(lián)增投，實(shí)現(xiàn)降本增效，挖掘高價(jià)值流量。

教育行業(yè)的業(yè)務(wù)特殊性在于“長(zhǎng)周期決策”、“細(xì)分業(yè)務(wù)點(diǎn)多”，因此，廣告主需要找到更精準(zhǔn)的人�！罢n效通”從普通用戶的培訓(xùn)需求和教培機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷訴求出發(fā)，根據(jù)廣告主提前錄入的課程做出業(yè)務(wù)理解，并將理解轉(zhuǎn)化為不同的課程標(biāo)簽，同時(shí)也會(huì)根據(jù)用戶的行為作出用戶理解，將用戶在百度的搜索、瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等行為轉(zhuǎn)化為不同的標(biāo)簽，雙向的標(biāo)簽成為更精確的信號(hào)，讓課程與目標(biāo)人群做更好的連接，通過(guò)雙向標(biāo)簽在百度流量場(chǎng)景下的快速匹配、快速轉(zhuǎn)化，快速數(shù)據(jù)積累，從而幫助客戶度過(guò)冷啟，提升放量能力。

以某中老年聲樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，其投放業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)唱歌技巧課，通過(guò)使用“課效通”，在單元層級(jí)綁定課程產(chǎn)品，獲得課程專屬定向后，課程定向搶先跑出35%消費(fèi)，先行獲取人群留資后助力模型學(xué)習(xí)，前端線索成本下降了8%。

同時(shí)，在線索轉(zhuǎn)化有效性日益重要的當(dāng)下，百度營(yíng)銷結(jié)合AIGC技術(shù)能力，推出了集“一跳咨詢頁(yè)、AI智能客服、聆音平臺(tái)”為一體的“智聯(lián)增投”，這一套全新產(chǎn)品組合拳，引領(lǐng)了AI時(shí)代用戶觸達(dá)模式的變革，具備全時(shí)段投放、低價(jià)抄底閑時(shí)流量等特點(diǎn)，可助力客戶降本增效，挖掘高價(jià)值流量，最終實(shí)現(xiàn)“擴(kuò)開(kāi)口、提效率、降無(wú)效”的目標(biāo)。以某IT培訓(xùn)學(xué)校為例，該學(xué)校希望業(yè)務(wù)旺季能夠獲得更多的客資線索，開(kāi)啟生成式AI智能客服后，學(xué)校開(kāi)始承接客服非工作時(shí)段的用戶咨詢，通過(guò)設(shè)置行業(yè)化歡迎語(yǔ)，引導(dǎo)網(wǎng)民表述問(wèn)題，咨詢開(kāi)口率提升了39%，三句話咨詢提升了97%，同時(shí)通過(guò)設(shè)計(jì)IT業(yè)務(wù)對(duì)話流模版，用精細(xì)化問(wèn)答內(nèi)容庫(kù)引導(dǎo)留聯(lián)，留聯(lián)率提升了187%。

內(nèi)容經(jīng)營(yíng)：打造線上營(yíng)銷新陣地，“百家號(hào)”助力客戶生意增長(zhǎng)

對(duì)于線上經(jīng)營(yíng)的教培機(jī)構(gòu)，無(wú)論是文字還是視頻，都是觸達(dá)用戶的一種方式，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是占領(lǐng)營(yíng)銷高地的關(guān)鍵點(diǎn)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)容的質(zhì)量如何將直接決定品牌的未來(lái)增長(zhǎng)力。尤其是對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，好的內(nèi)容正是用戶“認(rèn)知->認(rèn)可->行動(dòng)”決策鏈條的催化劑，能夠擴(kuò)大品牌營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的優(yōu)化和提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，百家號(hào)作為百度優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的“源產(chǎn)地”，目前已入駐500萬(wàn)優(yōu)質(zhì)作者，與4000+MCN機(jī)構(gòu)合作，日均內(nèi)容發(fā)布量已達(dá)100萬(wàn)+。在這些知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者中，不乏有優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和知名老師的內(nèi)容輸出。隨著用戶對(duì)于知識(shí)類內(nèi)容信息獲取需求的增長(zhǎng)，以及從知識(shí)免費(fèi)到知識(shí)付費(fèi)的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，教育內(nèi)容營(yíng)銷將借助百家號(hào)經(jīng)營(yíng)陣地，迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，后續(xù)，百家號(hào)將為教育行業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和可能性。

不同于傳統(tǒng)的效果廣告投放模式，百家號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷通過(guò)平臺(tái)的商業(yè)化功能，可滿足教培機(jī)構(gòu)不同場(chǎng)景下的生意目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)生意增量。通過(guò)掛載電話/咨詢/表單等營(yíng)銷組件、內(nèi)容帶貨掛載低價(jià)課包/號(hào)主頁(yè)商品櫥窗，促成二次轉(zhuǎn)化，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與線索形成線上閉環(huán)。同時(shí)，通過(guò)百家號(hào)平臺(tái)豐富的內(nèi)容產(chǎn)品組合，包括搜索和信息流場(chǎng)域內(nèi)分發(fā)、達(dá)人營(yíng)銷、直播投流以及百+加熱打造爆款內(nèi)容，助力教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化效果加倍。

不難看出，“百家號(hào)”矩陣是線上經(jīng)營(yíng)的未來(lái)。在當(dāng)前各教培品牌的商業(yè)化進(jìn)程中，雖有少量機(jī)構(gòu)聚焦建設(shè)單一企業(yè)號(hào)或達(dá)人號(hào)，但仍沒(méi)有對(duì)“線上陣地”給予足夠多的重視。也正因此，“百家號(hào)”矩陣在“生意目標(biāo) X TA X 產(chǎn)品 X 場(chǎng)景”的藍(lán)圖中還有很多發(fā)展空間，同時(shí)為了更好的引導(dǎo)教培機(jī)構(gòu)搭建線上經(jīng)營(yíng)陣地，百家號(hào)還推出了“1+X+N+K金字塔模型”，助力教培機(jī)構(gòu)快速完成矩陣搭建。線上經(jīng)營(yíng)矩陣既可為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的內(nèi)容和服務(wù)，也可為廣告主和內(nèi)容創(chuàng)作者帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

可以說(shuō)，“1+X+N+K金字塔模型”已成為教培機(jī)構(gòu)線上經(jīng)營(yíng)矩陣的搭建方案，通過(guò)“搭建、引流、轉(zhuǎn)化”三步走，實(shí)現(xiàn)多層次的內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)，以此更好的定位和覆蓋目標(biāo)用戶，進(jìn)而打造自身品牌在百家號(hào)的經(jīng)營(yíng)陣地。同時(shí)，結(jié)合平臺(tái)扶持策略，通過(guò)“競(jìng)品篩選、競(jìng)品分析、明確賬號(hào)定位”三個(gè)步驟確定運(yùn)營(yíng)方向，可降低百家號(hào)孵化前期的試錯(cuò)成本，助力入門機(jī)構(gòu)全路徑成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)生意獲量一路攀升。未來(lái)，百家號(hào)還將提供更多、更豐富的知識(shí)內(nèi)容付費(fèi)營(yíng)銷通路，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化效率。

綜上所述，百度營(yíng)銷從長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、內(nèi)容經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度為教育行業(yè)變革提供了全面支持，打造了教育行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷新模式，助力教育經(jīng)營(yíng)開(kāi)啟了成長(zhǎng)新空間。面對(duì)營(yíng)銷新時(shí)代，百度營(yíng)銷將持續(xù)深耕教育培訓(xùn)行業(yè)，積極探索并開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高行業(yè)化產(chǎn)品能力和服務(wù)水平，解決廣告主更多投放難點(diǎn)，推動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。